Un espressor profesional nu se strică brusc — își pierde întâi constanța. De aceea service-ul nostru înseamnă revizii planificate, nu doar intervenții de urgență.
Cine intervine
Avem atelier propriu și tehnicieni cu peste douăzeci de ani de lucru pe espressoare profesionale, superautomate și râșnițe. Piesele de schimb le ținem pe stoc, ca intervenția să nu aștepte o comandă.
Ce acoperă
- Instalare și punere în funcțiune, cu reglaj inițial pe cafeaua ta
- Revizii periodice: garnituri, dușuri, filtre de apă, calibrare presiune și temperatură
- Intervenții în garanție și post-garanție
- Reparații în atelierul nostru, când aparatul trebuie desfăcut
- Piese originale pentru mărcile pe care le distribuim și piese de schimb ținute pe stoc
Cât aștepți
Termenul de intervenție e scris în contractul de service și diferă pe tipuri de abonament. Acolo unde contractul o prevede, dacă aparatul nu se poate repara pe loc îți dăm unul la schimb, ca să nu stai cu barul închis.
Și dacă aparatul nu e cumpărat de la noi
Îl reparăm și pe acela, contra cost, cu aceleași condiții de intervenție. Nu condiționăm service-ul de locul de unde ai luat aparatul.
Abonament sau la cerere
Localurile cu volum mare lucrează pe abonament, cu termenele de intervenție scrise în contract. Pentru volume mici, revizia la șase luni e de obicei suficientă.
Ai nevoie de o intervenție?
Scrie-ne prin formularul de contact cu modelul aparatului și ce se întâmplă, sau sună-ne direct. Încercăm să rezolvăm telefonic înainte să trimitem pe cineva — de multe ori se poate.